Consumer Rights…
消費者權利指令
Directive 2011/83/EU
本法旨在通過達成高度消費者保護水平，藉由近似歐盟成員國法律、法規與行政規定的某些方面，促進內部市場正常運作，對消費者與營運商之間所締結契約進行規範。本指令建立距離銷售契約與非營業場所契約的標準規則，包括預先契約資訊需求、撤銷權、交付規則與支付費用限制，並廢止先前關於營業場所外契約與距離契約的指令。
時程
- 2011.12.12法規生效
- 2013.12.13國家法規措施之通過與公布
- 2014.06.13國家措施之適用
- 2014.06.13本指令適用於該日期後訂立之契約
- 2016.12.13主管機關執委會提交應用報告
基本資料
- 法規編號
- Directive 2011/83/EU
- 通過日期
- 2011.10.25
- 公告日期
- 2011.11.22
- 狀態
- 現行有效
- 修訂關係
- 已被Dir (EU) 2019/2161、Dir (EU) 2024/825修訂
- 主題
- 消費者保護
- 相關產業
- 跨產業、電子製造業、消費品製造業、金融服務業
主要合規要求
相關法規
- 廢止並取代指令85/577/EEC（1985年12月20日關於保護消費者在營業場所外訂立契約之指令）及指令97/7/EC（1997年5月20日關於保護消費者距離契約之指令），自2014年6月13日起生效。修正自指令93/13/EEC與指令1999/44/EC，要求成員國就特定規定向歐盟執委會提交報告。
官方資源
Directive 2011/83/EU on consumer rights