本文目錄（9 節）
歐洲客戶的採購寄來一封信，請您在期限內完成 EcoVadis 評級，附上一個平台連結。很多台灣企業第一次接觸 EcoVadis，就是從這封信開始。要不要做、要花多久、結果會被誰看到，是最常被問的三個問題。
本文是 EcoVadis 系列第 2 篇。評級的架構、權重與獎章規則，請見第 1 篇。
本文重點
- EcoVadis 不是法規義務，但常是採購條件：不做沒有罰則，卻可能影響合作。
- 收到邀請先確認三件事：客戶要的是完成評級，還是分數或獎章門檻、期限，以及要評哪一個法人。
- 官方流程是註冊、選擇訂閱方案、填問卷並上傳文件、分析師審閱；結果通常 6 到 8 週公布，有效 12 個月。
- 客戶在平台上提出分享請求，7 天內沒有拒絕就會自動接受。
- 最常卡關的不是問卷題目，而是佐證文件。
EcoVadis 一定要做嗎？
EcoVadis 是民間評級，沒有法律強制力。但對提出要求的客戶來說，它通常是供應商管理的一部分：篩選新供應商、做年度供應商評鑑，或支撐客戶自己的永續報告與盡職調查。
我們在供應鏈盡職調查一文中整理過：客戶自己的採購條件或評分，法律上沒有強制，但會影響能不能繼續合作。要不要參加、做到什麼程度，是一個商業判斷。
收到 EcoVadis 邀請，先確認三件事
- 客戶要的是什麼：完成評級就好，還是要達到某個分數或獎章？有些客戶會寫在供應商行為準則或採購合約裡。
- 期限：從提交問卷到公布結果，通常就要 6 到 8 週，還要加上準備文件的時間。
- 評哪一個法人：評分與獎章只適用受評的法人。和客戶交易的是台灣母公司、海外工廠，還是貿易子公司，評級對象要對得上。
EcoVadis 評級流程與時間
| 階段 | 內容 | 時間（依 EcoVadis 官方說明） |
|---|---|---|
| 註冊 | 在平台建立帳號，填寫公司基本資料 | 幾分鐘 |
| 選擇方案 | 選擇訂閱方案 | 註冊完成後即可選擇 |
| 填寫問卷 | 回答問卷並上傳佐證文件；評分主題依產業、規模與營運國家調整 | 官方估計幾小時到幾天；政策與紀錄還沒有正式文件時，會拉長 |
| 專家分析 | 分析師審閱回答與文件，並蒐集外部公開資訊（360° 監測） | 結果通常 6 到 8 週公布，依企業情況可能更短或更長 |
| 公布結果 | Email 通知；公布前有 48 小時可以預覽 | 有效 12 個月 |
EcoVadis 每年會公告「年底前公布結果」的問卷提交截止日，2025 年是 9 月 30 日。如果客戶要求年底前完成，要特別留意這個日期。
EcoVadis 要付費嗎？
要。受評企業需要選擇訂閱方案，不同方案的功能不同，例如用 Email 主動邀請對象查看評分卡，只有 Premium、Corporate 與 Select 方案才有。費用請以 EcoVadis 平台上的方案說明為準。
評分卡會被誰看到？
評分卡分享給誰，由受評企業控制：
- 客戶提出分享請求：預設會自動接受，除非您在 7 天內拒絕；接受之後 30 天內，可以聯絡 EcoVadis 撤回。
- 主動分享：所有方案都可以在 EcoVadis 網絡中搜尋公司名稱或鄧白氏編碼（DUNS），把評分卡分享給對方；用 Email 邀請則限特定方案。
- 佐證文件：個別文件要不要一起分享，也可以自己選擇。
也就是說，評分卡屬於受評企業。其他企業的評分卡，必須由對方分享才看得到。
台灣供應商最常卡關的 5 個地方
| 卡關點 | 發生什麼事 |
|---|---|
| 有做，但沒有文件 | 實際有在執行，卻沒有正式的政策或紀錄；只有附佐證的回答才計分 |
| 文件不符要求 | 沒有日期、內容不完整、格式無法讀取，或不是正式核定的版本 |
| 評估對象對不上 | 評了母公司，和客戶交易的卻是子公司；評分與獎章不能沿用 |
| 時程估太短 | 只算填問卷的時間，沒有算整理文件與 6 到 8 週的分析期 |
| 只做一次 | 評分卡 12 個月後失效，客戶下一個年度通常還會再看 |
EcoVadis 和歐盟法規有什麼關係？
EcoVadis 本身不是法規，但它評的內容和歐盟永續法規高度重疊。勞工與人權、商業道德、供應商管理，正是企業永續盡職調查指令（CSDDD）與強迫勞動產品禁令要求企業管理的風險，所以歐洲客戶常把 EcoVadis 結果當成供應商盡職調查的資料來源之一。
不過，評級不能取代盡職調查。我們在 OECD 盡職調查六步驟一文提過：EcoVadis 等既有認證與稽核可以作為資料來源，但企業仍須自行確保盡職調查有效。
常見問題
客戶寄來 EcoVadis 邀請，不回覆會怎樣？
法律上沒有罰則。會不會影響合作，要看客戶的採購政策與合約，建議直接向客戶確認要求與期限。
EcoVadis 評級要多久？
註冊只要幾分鐘；提交問卷後，結果通常在 6 到 8 週內公布。整體時間主要取決於佐證文件準備得多快。
EcoVadis 要付費嗎？
要。受評企業需要選擇訂閱方案，不同方案的功能不同，費用以 EcoVadis 平台的方案說明為準。
EcoVadis 評分卡會自動給所有客戶看嗎？
不會。分享對象由受評企業決定；但客戶在平台上提出的分享請求，7 天內沒有拒絕就會自動接受。
已經有 ISO 14001、ISO 45001，還需要做 EcoVadis 嗎？
客戶要的是 EcoVadis 評級，就需要另外做。ISO 證書可以作為佐證，屬於「認證」這個管理指標，但評分還會看政策、措施、報告與外部資訊。
EcoVadis 系列
- EcoVadis 是什麼？評級架構、獎章與徽章一次看懂
- 客戶要求做 EcoVadis 評級，台灣供應商要知道的事（本文）
- EcoVadis 評分常見的 8 個誤解：用 2026 年方法論逐一對照
需要協助？
ZC 的國際認證與評比輔導結合具 EcoVadis 輔導經驗的國際顧問網絡，可以協助評級前的準備度檢視、佐證文件盤點，以及評分卡解讀與改善規劃。也可以擔任您公司面對歐洲客戶永續與法規問題的固定窗口。
- 預約 30 分鐘線上諮詢：calendly.com/zc-meeting/30min
- 加入 ZC LINE 官方帳號：lin.ee/QKV5RTE
本文依 EcoVadis 支援中心與方法論文件整理，資訊更新至 2026 年 11 月 2 日，不構成個案建議。流程、方案與分享規則以 EcoVadis 平台最新說明為準。
下一步：您考慮過這三種做法嗎？
資料來源 · EcoVadis Support, EcoVadis assessment process · EcoVadis Support, How can I share my EcoVadis Scorecard? · EcoVadis, Sustainability Rating Methodology disclosure document (V10.0, applicable from January 2026) · EcoVadis Support, Understanding EcoVadis Medals and Badges. 本文整理自上列公開資料，為一般性資訊，不構成個案建議。
